Última actualización: 15 de octubre de 2026
En Puente de Luz sabemos que quien nos escribe suele hacerlo en un momento difícil. Tratamos sus datos con la misma discreción con la que atendemos a las familias, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Manuel Martín López (Puente de Luz)
- NIF / CIF: 27534101L
- Domicilio: Calle General Luque, 7, 04007 Almería
- Correo electrónico: puentedeluzmalaga@gmail.com
- Teléfono: +34 656 31 77 28
2. Qué datos tratamos
Solo los que usted nos facilita voluntariamente:
- Formulario de contacto: nombre, teléfono, correo electrónico (opcional), el servicio que le interesa y el mensaje que quiera añadir.
- Llamadas y WhatsApp: número de teléfono, nombre y lo que nos cuente durante la conversación.
Le pedimos que no incluya en el mensaje información sensible que no sea necesaria para atender su consulta (por ejemplo, datos de salud). Los datos de personas fallecidas no están protegidos por el RGPD, pero los tratamos con el mismo respeto y confidencialidad.
Este sitio no utiliza herramientas de analítica, publicidad ni perfiles de usuario.
3. Finalidad y base legal
- Atender su solicitud de información y ponernos en contacto con usted. Base legal: su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que presta al enviar el formulario o al contactarnos.
- Preparar y prestar el servicio funerario si decide contratarlo. Base legal: la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
- Cumplir obligaciones legales (fiscales, sanitarias o administrativas) cuando se contrate un servicio. Base legal: art. 6.1.c RGPD.
No enviamos comunicaciones comerciales ni tomamos decisiones automatizadas con sus datos.
4. Plazo de conservación
Las consultas que no den lugar a un servicio se conservan el tiempo necesario para responderlas y, como máximo, un año. Si se contrata un servicio, los datos se conservan durante la relación y, después, el tiempo exigido por la ley (por ejemplo, seis años para la documentación contable y fiscal). Pasados esos plazos se eliminan de forma segura.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Administración o al Registro Civil cuando se contrata un servicio). Para que la web funcione intervienen estos proveedores, que solo tratan los datos siguiendo nuestras instrucciones:
- Vercel Inc. — alojamiento del sitio web.
- FormSubmit (formsubmit.co) — reenvío de los mensajes del formulario a nuestro correo.
- Google (Gmail) — buzón de correo donde recibimos y respondemos las consultas.
- WhatsApp (Meta) — solo si usted decide escribirnos por WhatsApp, en cuyo caso se aplica también la política de privacidad de WhatsApp.
Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en garantías adecuadas, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Sus derechos
Puede ejercer en cualquier momento, de forma gratuita, sus derechos de:
- Acceso a sus datos.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Oposición y limitación del tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento anterior.
Para ejercerlos, escríbanos a puentedeluzmalaga@gmail.com indicando qué derecho quiere ejercer. Podemos pedirle que acredite su identidad. Le responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdida, uso indebido o acceso no autorizado, entre ellas:
- Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
- Cabeceras de seguridad que impiden incrustar la web en otras páginas y limitan los recursos que puede cargar.
- Recogida mínima de datos: solo los imprescindibles para atender su consulta.
- Acceso restringido a las personas de Puente de Luz que necesitan los datos para atenderle, con deber de confidencialidad.
- Protección del formulario frente a envíos automatizados (spam).
8. Menores de edad
Este sitio no está dirigido a menores de 14 años. Si es menor de esa edad, pida a su padre, madre o tutor que se ponga en contacto con nosotros.
9. Cookies
Consulte la política de cookies.
10. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última revisión figura al principio de esta página.